El problema en la infraestructura ha afectado al Alvia y a tres Media Distancia
Según informa el periódico regional HOY este problema en la infraestructura se ha producido a primera hora de la mañana y, según informan desde Renfe, ha afectado a cuatro trenes.
Se trata del Alvia 197 que conecta Badajoz con Madrid (este viernes iba con 217 viajeros) así como los Media Distacia Badajoz-Alcázar de San Juan, Plasencia-Sevilla y Cabeza del Buey-Badajoz. Todos han acumulado más de 40 minutos de retraso por esta incidencia. «Los viajeros han sido informados de este contratiempo», manifiestan desde Renfe.
La avería se ha localizado en las instalaciones de seguridad de Adif ubicadas en Aljucén y se ha derivado de las obras que se están llevando en la vía.
En torno a las 9.30 horas la incidencia se había solucionado y había comenzado a normalizarse la circulación ferroviaria retomando la marcha los servicios afectados.
Hay que recordar que la línea de ferrocarril de Extremadura es de vía única, por lo que los trenes deben ir esperando a que pase el convoy que marcha en sentido contrario, lo que puede ampliar el tiempo de demora de los servicios o se pueden ver afectados por los cruces con otros trenes que circulan por la misma plataforma.
En el caso contrario, también puede ocurrir que los trenes acaben recuperando tiempo durante el trayecto y no haya finalmente demora o sea más leve.
De cualquier manera, de acuerdo con el compromiso de puntualidad de Renfe, los viajeros que se vean afectados por retrasos pueden solicitar la indemnización a la que tienen derecho según el tiempo de retraso en la llegada.
En el caso contrario, también puede ocurrir que los trenes acaben recuperando tiempo durante el trayecto y no haya finalmente demora o sea más leve.
De cualquier manera, de acuerdo con el compromiso de puntualidad de Renfe, los viajeros que se vean afectados por retrasos pueden solicitar la indemnización a la que tienen derecho según el tiempo de retraso en la llegada.
En el caso contrario, también puede ocurrir que los trenes acaben recuperando tiempo durante el trayecto y no haya finalmente demora o sea más leve.
De cualquier manera, de acuerdo con el compromiso de puntualidad de Renfe, los viajeros que se vean afectados por retrasos pueden solicitar la indemnización a la que tienen derecho según el tiempo de retraso en la llegada.
Así, los pasajeros del Alvia tienen derecho a una devolución del 50% si el retraso superior a 30 minuto y al 100% del precio del billete si es superior a una hora.
En el caso de los trenes Media Distancia, se reintegra el 25% del precio del billete si la demora es superior a 15 minutos, si el retraso es superior a 30 minutos se devuelve el 50% y si es superior a una hora se devuelve el 100% del billete.
Otras incidencias
Esta semana se han producido varias incidencias en el tren de Extremadura.
El pasado sábado 1 de julio el tren Badajoz-Puertollano de las 14.30 horas salía con retraso de la estación pacense al verse obligados los viajeros a cambiar de convoy por otra incidencia.
Un día después, el domingo, se registraba otro problema de climatización en el Alvia Madrid-Badajoz con salida a las 16.30 horas
HOY
